这个功能可以帮助客服及时发现未回复的消息，保证客户得到及时的回复，提高客户满意度。

​在快节奏的电商时代，千牛客服自动回复功能成为提升客户服务效率的关键一环。通过设置自动回复，商家能够迅速响应顾客咨询，增强顾客体验。千牛客服自动回复怎么设置？客服的职责是什么？

"快手客服好评率​过低预警"表示您在快手小店的客服好评率较低，系统会提醒您注意并采取相应的措施。客服好评率是指买家对您店铺的客服服务进行评价的比例，如果好评率过低，可能会影响店铺的声誉和销售情况。

在风险诊断页面的右侧，会展示发运超时的预警，商家可根据预警通知操作：点击“规则解读”，跳转至《商家发货行为管理规则》页面，商家可查看具体的发货规则;

首先会收到一个举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会， 事实成立以后，淘宝炒作的信用度取消， 然后处罚。

这是展示平台预警给商家的风险评价，需要商家确认异常或者正常处理，有效期 7 天。如果商家发现评价平台没有数据，说明商家的评价区健康度良好，但防控是实时保护的。

淘宝处罚预警​就是我们收到淘宝系统发送的举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会，事实成立以后，淘宝炒作的信用度取消，然后处罚。一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受到警告”的字样) 如果第二次炒作被罚，淘宝会限制支付宝使用，停止交易30天—90天不等。如果第三次淘宝炒作被罚，淘宝就会释放店铺，也就是停止开店。

另外一点就是，库存预警管理功能，并结合企业存货管理现状，实行库存预警管理。从库存价格、数量等方面加强控制，从而提高存货的周转速度，有效降低了企业的资金占用率，缓解企业流动资金压力，降低企业经营风险，进而提高企业的经济效益。

品质提升工具“彩虹桥”是“赋能百宝箱”的另一大亮点，它能够帮助商家在大促期间及时洞察品质问题，大到整个店铺、小到单个商品的品质在消费者端反馈都能监测到，商家们不用再人肉收集整理品质信息，就能做好品质保障和升级。

拼多多商家后台：商家需要登录拼多多商家后台，找到客户服务或消息管理相关的设置区域。

设置路径：千牛工作台-应用-智能应用-自动化。

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