千牛客户分流​指的是在千牛客服系统中，对于不同来源的客户或者不同问题类型的客户进行不同的客服人员处理。

1、首先，打开设置，点击消息设置按钮2、然后，来到消息设置页面，点击消息接待设置3、最后，进入下一页，找到页面底部的手机分流，打开开关即可。

打开千牛电脑版，进入到工作台模式，找一下“旺旺分流”的插件。在千牛软件里往下拉，可以找到“客服管理”的功能，打开就可以看到“旺旺分流”的插件。

一、淘宝店铺折扣设置的重要性

电商行业在我国经济中占据着越来越重要的地位。在众多电商平台中，淘宝以其独特的购物体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的青睐。淘宝推出了一项新举措——评价有礼，将购物返现红包直接返还给消费者，此举无疑将进一步提升消费者的购物体验，彰显了淘宝对消费者的关爱。

登录千牛工作台：商家需要登录千牛后台，进入店铺管理页面。

首先，你需要下载一个手机应用程序(因为淘宝不支持该工具中的存储功能，存储功能已经移动到应用程序中，所以你需要下载)。

​千牛是阿里巴巴旗下的一款综合性电商管理软件，用于卖家进行店铺管理和订单处理等操作。在千牛中，分流是指将订单分配给不同的工作人员或部门处理的过程。

对于淘宝商家们来说，千牛是经常使用的一款工具。使用这款工具的话，商家们可以做好店铺的推广工作，里面的功能也非常的丰富，那么如何去开启手机分流的功能呢?下面了解一下。

意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种：

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

商家可以使用主账号登录pc千牛，在工作台中搜索“旺旺分流”插件并进入，点击【设置】，勾选“开启手机分流”，点击【保存】即可，若要关闭手机分流将勾去掉后点击【保存】就可以了。

在线的分流账号，保障商家能及时的受到子账号离线的消息，快速的进行回复相应。

1、千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录，卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通。另外，还可以设置快捷短语自动回复。千牛工作台可以直接发商品的链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺商品的链接，推荐给买家。

1、千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录，卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通。另外，还可以设置快捷短语自动回复。千牛工作台可以直接发商品的链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺商品的链接，推荐给买家。