入驻京东掌柜宝​开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效!

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

本规则适用于所有入驻京东开放平台，使用京东咚咚的商家。

京东将基于商家日常咚咚使用情况，进行咚咚服务指标监测，主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率。

咚咚热情掌柜服务是衡量商家咨询服务水平的服务标签，是商家提供优质咨询服务以获得额外流量推荐的重要衡量因子。

直播行业在我国呈现出蓬勃发展的态势。京东作为我国电商巨头，于2016年正式进军直播领域，为消费者提供更为丰富、便捷的购物体验。为规范直播生态，保障消费者权益，京东开放平台制定了严格的直播管理规则。本文将深入解读京东开放平台直播管理规则，以期为相关从业者提供参考。

京东平台发布《京东开放平台过期退/随时退服务规则》，本次京东规则于2023年12月18日生效。

京东安装服务，是指用户在京东商城购买带有“京东安装”标识的商品时，若用户选择或购买了安装服务。

“180天只换不修”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的商品;

商家未按照《咚咚服务使用管理规则》提供咚咚在线咨询及400热线服务的情形。京喜将通过对咚咚满意度、咚咚平均响应时长及咚咚留言率三项指标考核商家的咚咚缺陷率。

微信近日发布微信小店服务商管理平台升级公告，自12月9日起，微信小店服务商将全面升级至微信服务商平台，享受全新升级的微信服务商平台能力。

2024年京东年货节，作为京东年度大型营销活动，将整合京东优势资源，通过用户需求货品供给、特色场景营销、直接的优惠力度、创新的购物形式，携手商家为消费者打造独具京东特色的又好又便宜的年货购物体验。

今年京东11.11涵盖了多种多样的玩法，将以更高效地流量布局、更有力地营销抓手和更简单地参与方式全面赋能广大商家，并联合更多品牌和商家一起感恩回馈消费者，为消费者打造一个盛大的11.11主题活动。

在跨境电商的浪潮中，许多企业和个人纷纷投身其中，希望能够在这片蓝海中分得一杯羹。运营跨境电商平台并非易事，很多朋友在运营过程中遇到了各种问题，比如流量低、转化率低、物流问题等等。今天，我就来和大家聊聊，当你的跨境电商平台不能正常运营时，应该怎么办？

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新店来说，客服的规则和技巧是至关重要的。一个好的客服不仅能够提高店铺的信誉，还能提升顾客的购物体验。淘宝新店客服规则究竟是什么呢？下面，我们就来详细了解一下。