闲鱼小法庭的裁判，都是历史记录优质的闲鱼用户。但任何法庭讲究的都是证据，如果遇到骗子用户，一定要准备好和对方的聊天记录、交易快照等，准备的证据越多，维权成功的胜算就会越大。闲鱼小法庭的处理方式还是比较公正的，不会随意偏袒哪一方的。

消费者或商家在平台遭受不公平处理的时候，可以登录全国12315互联网平台，提交相应的资料维护自己的权益。

查看订单详情，确认付款是否成功以及卖家承诺的发货时间。通过闲鱼聊天记录核实卖家是否明确表示过发货意向或提供过物流单号。2025年闲鱼系统会自动标记卖家承诺的发货时间，为后续申诉提供依据。

在处理恶意退款之前，卖家要熟悉闲鱼的退款规则。根据闲鱼平台的规定，买家在一定条件下有权申请退款，但恶意退款是不被允许的。

进入页面后,点击【官方客服】选项,页面跳转到【官方自助服务】页面后,点击【申请处罚商家】选项,结合所要投诉的需求点击投诉问题选项,便可根据指引进一步的选择所要投诉的内容,并勾选【下一步】,跳转入页面后填写订单详情,并详细说明投诉的详细内容即可。

1、如果订单是未确认收货时发起的维权，那么可以提供其他有效凭证，建议联系淘宝卖家协商解决，如果无法协商一致的，那么可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;如果没有其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决。

用户也可以向淘宝卖家所在地的工商局举报、投诉。投诉前记得向淘宝/天猫索要卖家的真实信息，如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的资料，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

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