为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

抖音飞鸽即将新上线消费者拒收消息功能， 消费者拒收商家消息功能是平台提供给消费者的一项保护功能，若平台发现商家在服务沟通过程存在可能造成消费者体验的不当行为，则会提供消费者此消息拒收功能，消费者可基于自身实际体验与诉求选择是否要启用此功能。

抖音电商近日升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

​为了让商家在年终好价节活动期间能有序的使用商家营销工具，淘宝/天猫平台推出2023年终好价节大促商家营销工具限制说明与优惠叠加规则。

成功入驻抖音生活服务机构平台并缴纳保证金的机构，可通过孵化不同等级达人获得不同的积分，按照机构平台绑定达人的等级积分求和，排行前20机构入选本次榜单。

​本期我们来盘点抖音旗舰店商家考核的那些常见问题，还不清楚的商家可以通过下文进行查看!

拼多多双11年度大促官微置换活动来袭，本次活动新增买采洪水包跟官微发布缺一不可，商家注意添加。

抖音电商今日推出“抖音七夕好礼季”大促活动，于传统佳节到来之际，在商城货架和直播内容等多个场域营造浪漫氛围、打造购物场景，促进节日消费。活动为期7天，至8月22日结束。

根据相关法律法规，消费者权益保护是我国经济建设和社会发展的基本政策之一。

​2023年抖音七夕好礼季活动招商已经开启，平台提供充满促销氛围的购物场域、重磅平台补贴，全方位提高活动的影响力，助力商家和创作者成长。本次活动为提升活动参与度，吸引用户关注，通过丰富玩法打造抖音电商独有的大促活动，树立商家、创作者、消费者对抖音电商的心智认知。

活动简介：就消费者被立减优惠的交易金额部分，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，向消费者提供折扣。针对参与官方立减(商家出资)的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，须按照《商家售后服务管理规范》要求，对用户发起的申请进行响应，如商家未按照平台要求处理售后申请，经平台确认商家确实存在违规行为的，平台将按照《商家违规行为管理总则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》)对商家予以违规处理。