​为了保障京东消费者权益，规范商家所提供的送货上门、送装服务流程，确保消费者体验到优质的购物体验。为此京东对家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约的行为进行相关规定。

本公告适用于经营家具一级类目下所有品类、家装建材一级类目中厨房卫浴、灯饰照明二级类目下所有品类、家装建材一级类目中五金工具、锁具/五金二级类目的部分品类。

当前，消费者在网上购买电视、洗衣机等大件家电产品时，商家普遍采用“送装分离”的服务模式，即配送和安装环节分别由两拨人完成。

“拆旧送装”服务适用于京东开放平台一级类目为家具、家装建材的大件商品。

​京东推出了消费医疗商家履约管理规则，规范消费医疗订单的服务履约标准，提升消费医疗订单服务质量，保障消费者的合法权益。

为保障企业客户个性化履约需求，提升企业客户采购体验，京东企业​业务为企业客户提供“指定承运商”服务。当企业客户使用“指定承运商”权益，要求某订单必须使用某个或某些承运商履约时，供应商VC/京麦系统将会配置此订单发货环节，只可选择被客户指定的承运商，此时供应商须严格按照系统指定承运商进行发货。

商家可以去京东免费配送服务在后台关闭就可以啦。

造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。

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