“拆旧送装”服务适用于京东开放平台一级类目为家具、家装建材的大件商品。

当前，消费者在网上购买电视、洗衣机等大件家电产品时，商家普遍采用“送装分离”的服务模式，即配送和安装环节分别由两拨人完成。

​为了保障京东消费者权益，规范商家所提供的送货上门、送装服务流程，确保消费者体验到优质的购物体验。为此京东对家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约的行为进行相关规定。

配送安装时效：卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

商家可以去京东免费配送服务在后台关闭就可以啦。

配送安装时效：京东卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

本公告适用于经营家具一级类目下所有品类、家装建材一级类目中厨房卫浴、灯饰照明二级类目下所有品类、家装建材一级类目中五金工具、锁具/五金二级类目的部分品类。

造成您安装的车辆/车辆上的装饰物品/汽车配件等损坏的，将对您产生的直接损失进行补偿，补偿最高限额为5万元，补偿费用具体以直接的实际损失为准。

并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

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