提交申诉：消费者在发现购买的商品是假冒伪劣后，首先需要在淘宝平台上提交售假申诉。在提交申诉时，消费者需要提供相关的证据，如商品图片、订单信息等。

淘宝售假是一个严重的问题，不仅侵害了消费者的权益，也对卖家和整个电商行业造成了负面影响。

消费者需要确认所购商品是否确实是假货。可以通过品牌官方渠道进行验证，或者联系品牌客服获取真伪鉴定的帮助。

收集证据；消费者在发现问题时，首先要做的是收集证据，包括聊天记录、商品描述、收到的商品图片等。

首先，需要明确的是，淘宝对于商家售假问题持有零容忍的态度。平台严格审核入驻商家，要求商家提供相关证件和资质信息，并进行实地考察。

提交申诉：消费者在发现购买的商品是假冒伪劣后，首先需要在淘宝平台上提交售假申诉。在提交申诉时，消费者需要提供相关的证据，如商品图片、订单信息等。

一般来说，在扣分后的一年内，商家的信用分数会逐渐恢复到正常水平。但需要注意的是，如果商家在一年内再次出现售假等违规行为，那么之前的扣分将会重新计算，并且清零的时间会重新开始。

一般情况下，扣分会在几个月内逐渐消减，但具体时间会根据违规情况而有所不同。对于影响店铺的时间长度，也是根据违规严重程度和历史经营记录等因素综合考虑。如果是严重违规，可能会导致店铺长期甚至永久性的降权处理。而对于一般的违规行为，店铺的影响时间相对较短，可能在几个月内恢复正常。

第一步：汇总侵权证据：首先，你需要收集侵权证据，可以截图保存商品页面、聊天记录、交易记录等，以便后续投诉和维权时使用。

如果商家被投诉假货，一定要去投诉。商家投诉时，必须提供有效材料证明所售商品为正品，如果商家提供的投诉材料与此无关，不具有证明作用，则投诉不予通过。投诉，如商品实物图片、诉状、检验报告、营业执照等。

售假不扣分也是有影响的。 一、虽然不扣分但限制卖家店铺的日常活动和节假日活动，例如，天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算等日常活动，甚至是双十一等特殊购物节的活动都无法参与。 二、虽然不扣分但直接打乱店铺的标签导致店铺流量减少。 三、虽然不扣分但影响店铺的权重而导致商品销售量减少。

1、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建淘宝店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。

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