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拼多多提供了多种渠道供用户联系客服，包括电话客服、在线客服以及社交媒体平台等。

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商家需要登录拼多多商家后台，进入“客服管理”页面。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

​拼多多平台通常站在中立立场，以平台规则和事实证据为依据进行判断。

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