天猫对商品与描述不符的情况制定了新的赔偿规则，以保护消费者的权益。根据新规则，如果用户购买的商品与商家在天猫上的描述不符，用户可以申请退货并获得相应的赔偿。

为进一步规范天猫平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。

本次对快手商品/推广质量或描述不符解读是对《【商品质量或描述不符】实施细则(商家)》、《【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)》的有效补充，用于商家及达人朋友们对平台规则可以有更加清晰、深入的理解，具体规则请参考对应的实施细则。

为提升快手平台规则的可理解性，创造健康良好的电商经营环境，平台现将《【商品不符合质量要求】实施细则(商家)》和《【商品或服务与描述不符】实施细则(商家)》整合为《【商品质量或描述不符】实施细则(商家)》。本规则于2023年12月25日首次发布，预计于2024年1月2日生效。

根据淘宝规则来看，如果商品淘宝描述与实际不符，会支持买家退货退款，但是不会支持索赔要求的。除非是因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款来回运费由卖家承担。

对于天猫积分兑换商品退货是否会退积分的问题，答案是肯定的。

核实兑换卡状态：首先，用户需要确认兑换卡是否已被使用或是否符合退还条件。

在电子商务平台上，商品描述的准确性对于买家和卖家都是至关重要的。如果淘宝卖家的商品描述与实际情况不符，可能会导致买家的投诉和退货申请。那么，淘宝对于描述不符的情况会进行怎样的处罚呢？我们来详细了解一下。

在一些特定品类中(例如生鲜)，商品的产地地域是重要的宣传卖点，例如阿克苏的苹果、宁夏滩羊等，也是影响用户购买决策的重要因素。

保留证据：当您发现购买的商品与描述不符时，首先要做的是保留相关证据，包括订单信息、商品图片、对话记录等，这些都可以帮助您后续解决问题。

总之，如果您购买的天猫商品与图片不符，请尽快与卖家联系，并按照上述步骤采取适当的行动，以便获得问题的解决和合理的赔偿。

确认问题：首先，确保您对比的是购买的商品和实际收到的商品之间的明显差异。可能存在一些小的差异，如颜色、尺寸等，这些可能是由于显示器色彩偏差或测量误差导致的。

准确描述问题：确保您在退款原因描述中准确描述出导致您申请退款的问题或不满意之处。提供详细的信息，例如商品的具体瑕疵、质量问题、尺寸不符等。这样有助于卖家和平台了解您的问题，并更好地处理您的退款申请。

在签收前，请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不符，可以拒绝签收，联系卖家进行处理。