客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立,卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。
2021-01-06 16:41:32
对于淘宝虚假发货是否可以三倍赔偿的问题,我们首先要明确的是,赔偿的多少并不是一概而论的,而是要根据具体的情况来判定。
2024-07-20 08:05:21
在电子商务蓬勃发展的当下,淘宝客服作为连接消费者与商家的桥梁,其言行举止直接影响到购物体验。当淘宝客服骂人事件发生时,赔偿金额的合理性成为公众关注的焦点。淘宝客服骂人赔偿多少合理?
2024-05-11 13:00:01
在淘宝平台上,商家若被投诉存在骂人等不当行为,可能会面临以下处罚措施:警告通知:淘宝平台会向商家发出警告通知,提醒其违规行为并要求整改。
2024-02-23 11:41:58
这个违规应该是最常见的,新手小白很容易碰到的,一般是出现引导客户线下交易、脱离平台的违规字眼,还有一种是被恶意举报,这个的话没有办法完全的避免,同行竞争也是存在的。
2023-05-08 21:51:53
人们需要进入淘宝系统中找到已买到的宝贝或是待评价的宝贝,我们投诉的对象应该是我们交易的卖家,所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉;
2022-12-17 22:27:08
淘宝卖家辱骂买家判定方法,或者说依据当然阿里旺旺、邮件等或在评论、交易留言板上一些带有辱骂性质词汇的截图,因为淘宝官方需要根据这些具体证据来判定买家所投诉的淘宝卖家辱骂买家的情况是否属实。考虑到实施恶意骚扰行为的人往往匿名,或者不断变换身份,单个消费者往往存在举证困难,无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家,对此此淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节,消费者投诉遭遇骚扰,淘宝小二将基于高度盖然性原则,主动联系该卖家的过往消费者,并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定。
2021-02-11 23:57:19
错放类目会影响流量:如果放错了商品进行类目,必然会形成不了有效的店铺标签,然后我们店铺的商品信息推荐不到发展目标消费群那里去。
2024-08-23 16:20:47
为了帮助卖家更好地管理和配置客服团队,淘宝提供了一套店铺客服设置流程。同时也会解答遇到骂人的处理方法。
2023-10-31 14:49:46
登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。我们投诉的对象应该是我们交易的卖家,所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。
2021-01-11 21:43:24
许多消费者在享受了一场购物盛宴的也对后续的活动充满了期待。本文将为您盘点淘宝51后的一系列精彩活动,让您在购物之余,还能享受到满满的福利!
2025-04-27 11:54:46
抖音等短视频平台逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷的我们也时常会遇到一些不愉快的经历,如抖音店铺骂人现象。面对这种情况,我们该如何投诉维权呢?本文将为您详细解析抖音店铺骂人投诉指南,助您轻松维权。
2025-04-25 14:10:18
长期不经营店铺,会导致店铺信誉下降,影响顾客购买意愿。
2025-04-10 16:12:24
淘宝小二客服是淘宝平台的官方客服团队,主要负责处理商家和消费者在交易过程中遇到的各种问题。
2025-04-10 13:32:21
Shein为优质商家提供专属客服对接服务,确保商家在新品上架、申诉处理等方面享受优先权益。
2025-04-07 11:07:09