联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

了解申诉场景和时效： 抖店商家在被判定违反规则后，如果认为平台误判，可以在罚单产生的7个自然日内发起申诉。

在电商平台上，虚假交易是一种常见的违规行为，它不仅损害了消费者的利益，也影响了平台的声誉。如果商家或消费者遇到虚假交易问题，可以通过申诉来维护自己的权益。那么，虚假交易怎么申诉才能成功呢？

首先，需要明确虚假发货的定义。虚假发货是指商家虚构或故意误导消费者，发送与实际商品不符的产品。这可能包括发送低质量的商品、错误的颜色或尺寸、伪劣产品等。当发现商家存在虚假发货行为时，可以采取以下举报步骤。

当商家被淘宝平台判定为虚假交易时，确实是有申诉的权利的。因为系统有时会因为误判，将正常的交易判定为虚假交易。在这种情况下，商家可以通过申诉来纠正这一错误。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

在发现问题后，要确认问题属实，并保留好所有交易记录、聊天截图和实物证据。

使用商家账号登录抖音小店后台，进入管理界面。

抖音小店入驻成功后添加商品的具体步骤如下：1、登录抖店后台：使用你的抖音小店账号登录抖店后台。

注册抖音账号：商家需在抖音平台注册账号，可选择个人账号或企业账号，企业账号通常享有更多平台支持和资源。

准备发货信息：确保你的抖音小店已经开通了小时达服务，商家需要提供有效的营业执照、法人身份信息及行业相关资质（如食品经营许可证等），并确保线下实体门店真实存在，提交门店照片及地址信息。

打开抖音App并切换到“同城”频道：在抖音首页下方菜单栏，点击“同城”图标，进入同城页面。

对于普通商品，拼多多平台要求商家在拼团成功后的 48小时内发货。

请确认您的注册信息已经审核通过，并且收到官方发送的成功通知邮件或短信。这标志着您可以正式进入下一步——登录操作了。确保手机已安装最新版本的抖音应用程序，因为老版本可能存在兼容性问题。