通过拼多多平台上的聊天功能，向卖家详细描述问题，并要求解决方案。

​拼多多规定，自商品签收之日起7天内，消费者可无理由退货（特殊商品除外）。

根据拼多多平台的要求，填写相关信息，如退货原因、退款金额等。同时，也可以在说明中详细描述商品的问题，并上传相关照片作为证据。

只要消费者在收到商品后的7天内，发现商品有任何质量问题或不满意，都可以申请退货，并获得全额退款。

拼多多对于生鲜商品的退货政策是相对灵活的，以确保消费者的权益和购物体验。

拼多多作为一个开放的平台，为了保证消费者的权益和商品的质量，确实存在一定的保证金要求。

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一、拼多多商家流量骤降的原因