1、关闭交易并对消费者进行退款;2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

其中包括消费者定做的，鲜活易腐的，以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等，还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

物流配送成为消费者关注的焦点。京东作为国内知名的电商平台，其换货运费承担问题一直备受关注。本文将围绕京东换货运费承担展开讨论，分析消费者权益与平台责任的权衡，以期为广大消费者提供有益的参考。

网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的退货问题也成为了消费者关注的焦点。本文将为您详细介绍淘宝极有家退货流程，帮助您轻松解决购物后顾之忧。

越来越多的消费者选择在拼多多等电商平台购物。其中，免运费政策成为吸引消费者的一大亮点。关于免运费商品能否免费退货的问题，却一直困扰着许多消费者。本文将针对这一问题，从多个角度进行分析，帮助消费者了解免运费商品免费退货的真相与误区。

检查包裹内所有物品是否齐全，对比订单详情页上的商品信息(包括颜色、尺寸等)，确保确实存在错误。

淘宝发错货的赔偿标准主要受到淘宝平台规则的制约，一般而言，卖家需要在发错货后尽快与买家取得联系，协商解决方案。

在收到货物后，发觉对方寄错了东西，不要着急“上门约架”，首先要做的，是将自己收到的货物，清晰地照下来，然后发送给对方，告知对方寄错了东西，然后再看对方如何处理。

如果商家不予以处理，大家可以连续进行申请，一般拼多多平台也会直接处理将货款金额退还给大家的。这种情况目前在拼多多平台存在的比较少。

如果卖家发现自己发错货，第一时间应该及时与买家沟通，先了解到对方的需求，如果买家同意你补差价的申请，并在售后时也让顾客获得比较良好的一次购物体验的话，一般这种情况，在拼多多发错货是可以补差价的。

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要根据商品费用，赔偿接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

一般在买家没收到商品之前，都可以申请仅退款;但是如果买家收到货后，发现自己收到的商品与自己下单的商品不同的话，我们一般是需要和卖家客服沟通，看一下对方提出的解决方案。

(1)关闭交易并对消费者进行退款;(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

所以当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门约架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

如果买家收到商品发现商家发错货了，为了保障买家自己的利益，买家可以保留好相关的凭证，比如把错发的商品拍照留证，然后打开手机“拼多多”app，进入拼多多“个人中心”，找到“我的订单”，找到相应的商品后，点击该商品，然后把凭证发送给商家，与商家协商处理。