人员不足：在高峰期，如大型促销活动期间，售后团队可能面临人手不足的问题，导致处理速度下降。

如果遇到五星店铺撤店且无售后的情况，消费者首先应联系京东客服寻求帮助。

当你发现商品存在问题时，应立即通过拼多多平台的“订单详情”中点击“售后/退货”按钮，提交退货或换货申请。

京东自营的退货政策是消费者关注的焦点之一。根据京东官方的退货政策，大多数商品在满足一定条件下是可以享受无理由退货服务的。

检查退货流程：首先，用户应检查自己的退货流程是否符合拼多多的规则，包括退货理由、退货时间、商品状态等。

我们需要了解京东的退货政策。根据京东官方的退货政策，退货运费的承担方通常取决于退货的原因。

一般情况下，京东收到退货商品后会在1-7个工作日内处理退款，具体到账时间取决于多种因素，包括退货商品的种类、退货原因、退款方式等。

与商家协商：尽管超过了售后期限，但仍然可以尝试与商家协商，可以通过淘宝的聊天工具与商家联系，说明问题并请求退款。

首先，当您遇到拼多多退货不给退款的情况时，第一步是要保持冷静，不要过于激动或者情绪化，这样只会让问题更加复杂化。

根据拼多多的规定，一般情况下，消费者购买的商品可以享受7天无理由退货的权益。

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