一般情况下，运费补贴会在申请审核通过后的一定时间内发放至用户的拼多多账户。

了解权益：消费者应充分了解自己的权益，包括运费险的理赔条件和流程。

首先，当消费者发现拼多多上购买的商品存在虚假发货情况时，可以采取以下步骤来寻求赔偿。首先，消费者要及时与商家联系并向其反馈问题。可以通过拼多多平台上的客服系统或与商家直接沟通，说明虚假发货的情况，并要求赔偿或退款。

首先，当您需要退款时，您可以选择两个退款平台：拼多多官方平台和商家平台。

1、先确认是否是商品问题导致的2、进入拼多多app，进入软件后，点击【个人中心】-【官方客服】3、进入官方客服页面，点击下方的【在线客服】。

据了解，如果订单没有拼单成功的，是没法取消订单的，必须要等拼团成功后才能去申请退款。

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