联系卖家：应尝试联系卖家，了解发空包的原因，并要求补发或退款。

在个人中心找到“投诉与建议”选项，点击后会跳转到投诉页面。在该页面上，填写详细的投诉内容，包括订单编号、问题描述、联系方式等信息。

除了在淘宝平台上投诉外，你还可以向相关快递公司投诉。快递公司通常会提供客服电话或者在线投诉渠道，你可以联系他们，并说明收到空包裹的情况。快递公司会调查并跟进处理。

另外，可以选择提起投诉并申请退款。如果与卖家的沟通无果，买家可以选择在淘宝平台上提起投诉，并申请退款。在投诉时，买家需要提供详细的情况描述和相关证据，以便平台进行调查和处理。

另外，如果投诉未能得到及时解决，可以联系淘宝客服或在线客服寻求帮助。淘宝客服团队会根据你的问题进行调查和处理，并给予适当的指导和建议。通过与淘宝客服及时沟通，可以提高投诉的效果和解决问题的速度。

淘宝专利投诉链接老是错误，一般是由于资料准备不充分或者没有按照要求提供对应的资料，才会被平台给拒绝。

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