京东闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，假如买家退款的金额已经是超出了闪电退款的授权额度的，那就不能享受闪电退款。

符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货，退货寄出后无需等待商家收货审核，只要京东小哥或用户自己上传有效运单号，有退货物流信息后，退款最快数秒就能到账。

规则显示，为提高消费者的购物体验，为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

什么样的商家能够参与闪电退款?如果您登陆账号，在商家后台>我的店铺>商家服务中心中，能看到闪电退款，表示您可直接开通该服务。针对于非虚拟产品，非鲜活易腐易碎商品，如男装，女装，家纺等全量开放。

闪电退货为商家第一次审核用户申请售后信息时，经过6个条件的过滤，自动审核通过用户请求的一个产品，该动作到此处为止，不涉及后续货款问题。发货前极速退为未发货时极速退款，发货后极速退为发货后极速退款，都为自动同意商家二次审核时关于货款的问题。

商家无法联系上情况，原处理流程：核实商家催收原因，商家外呼联系不上，两天四次外呼且每次短信通知。变更为：两天三次外呼，第一天外呼两次，第二天外呼一次，每次短信通知商家，如无法联系上将撤销催收。

闪电退款是京东面向评分较高的用户推出的一项福利，即客户发起了退款之后，商家还没有退款平台先行退款的优惠。

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