商家无法联系上情况，原处理流程：核实商家催收原因，商家外呼联系不上，两天四次外呼且每次短信通知。变更为：两天三次外呼，第一天外呼两次，第二天外呼一次，每次短信通知商家，如无法联系上将撤销催收。

规则显示，为提高消费者的购物体验，为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

京东物流旗下生活服务平台“京东服务+”小程序上线了“京东搬家”频道入口，提供“京尊搬”“京享搬”两类搬家服务，服务人员均为京东物流全职自营员工。

东企业业务受邀参会，并分享了京东基于自身管理实践打造的多维度福利关怀机制与员工服务体系，以及在数字化福利管理领域的一系列探索实践。

当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。

路径：京东商家后台>>售后服务>>自主售后(新)>>服务单详情>>商品有问题，收回退款。

什么样的商家能够参与闪电退款?如果您登陆账号，在商家后台>我的店铺>商家服务中心中，能看到闪电退款，表示您可直接开通该服务。针对于非虚拟产品，非鲜活易腐易碎商品，如男装，女装，家纺等全量开放。

符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货，退货寄出后无需等待商家收货审核，只要京东小哥或用户自己上传有效运单号，有退货物流信息后，退款最快数秒就能到账。

京东闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，假如买家退款的金额已经是超出了闪电退款的授权额度的，那就不能享受闪电退款。

闪电退款是京东面向评分较高的用户推出的一项福利，即客户发起了退款之后，商家还没有退款平台先行退款的优惠。

在日常生活中，我们经常会用到各种在线充值服务，而京东充值中心作为一家知名电商平台，提供了丰富的充值服务，包括手机话费、流量、游戏点卡等。有时候在使用过程中，可能会出现充值误操作的情况。如果在京东充值中心充错了怎么办？如何进行退款呢？下面，我们就来详细了解一下京东充值中心充错退款的相关事宜。

随着互联网的快速发展，移动支付已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。京东钱包作为一款便捷的支付工具，受到了广大用户的喜爱。如何开通京东钱包呢？下面，我就为大家详细介绍一下京东钱包的开通流程。

双十一，这个购物狂欢节，相信大家已经期待已久。在这个购物盛宴中，抖音平台也推出了各种优惠活动，其中满减券更是吸引了众多消费者的目光。在使用满减券购物后，如果需要退货，退款问题就成了大家关注的焦点。抖音双十一满减券退货会退回吗？今天，我们就来为大家一一揭秘！

随着电商行业的快速发展，预售模式已经成为各大电商平台的重要营销手段。而京东作为国内领先的电商平台，预售活动也是层出不穷。很多消费者在参与预售活动时，对于定金是否能退款的问题比较困惑。今天，我们就来为大家揭秘京东预售定金的退款规则及注意事项。

一年一度的双11购物狂欢节又要来临了，相信很多人都已经加入了抢购大军。双11购物后退款问题也成了很多人关心的问题。今天，我就来给大家详细介绍一下双11退款怎么退，希望能帮到大家。