可能是所处位置的光线不太好，可以在上午8点到10点，光线柔和的时候多换几个角度尝试，刷脸通过认证的概率较大。可能是软件设置问题，手机打开支付宝，点击“我的”——“设置”——“生物识别”——“刷脸设置”——“体验刷脸”验证是否可以正常通过。

有可能是在光线比较强的时间点在自然光线下认证。因为支付宝刷脸认证的时候对光线的要求比较强，多换几个方位和角度试一下。如果依旧无法通过的话，可能是因为本人现在的长相和身份证上的区别太大。

支付宝用户只要在支付宝里搜索“刷脸”，就能看到自己所在的城市已支持刷脸认证的所有政务服务了。如果没有出现相关的内容，可能是因为目前所在的城市还不能用这个功能。

支付宝“刷脸政务”是办理一些事务的时候，只需要一次刷脸，即可完成，再也不用自己亲自跑腿过去了。那么“刷脸务政”功能在哪里呢？用户只要在支付宝里搜索“刷脸”，就能看到自己所在的城市已支持刷脸认证的所有政务服务了。

支付宝刷脸登录没有用，一般是网络和系统的问题，可以等一段时间再去使用。如果着急使用支付宝的功能，那么可以通过手机号+密码的方式，也可以快速的登录支付宝。如果因为长时间不输入密码，还可以通过手机验证码的方式，完成登录操作。

目前人脸识别的技术已经具备金融级的准确度和安全性，准确率超过了99.6%，结合眼纹等多项因子验证，准确率更能达到99.9%。发型、常规的妆容、胖瘦变化、老化等等都可以被准确识别出来，安全性也是比较高的。

深圳人社局引入了支付宝的人脸识别技术，长辈们无需出门，哪怕是在异地，都可用支付宝直接完成资格确认。

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