在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

商家应该履行次日达服务但是未履行的，每个订单需向买家支付10元的违约金，商家会授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金会以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号里面。当商家向买家支付违约金以后，该未履行次日达服务的行为，就不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理的范围。

如是延迟发货为由的退款申请，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额退给你，还会赔付你原价的30%，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

京东手机缺货的补货时间因商品种类、库存情况、供应链效率等多种因素而异。

在拼多多平台上，当消费者需要退货并希望享受包运费服务时，通常需要先自行垫付运费将商品寄回给商家‌。这是因为拼多多平台的运费险目前只支持在商家确认收货后赔付给消费者‌。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

在大多数情况下，如果商家因为缺货、物流问题等非欺诈原因未能发货，消费者无法要求三倍赔偿。

及时通知消费者：一旦发现商品缺货，应立即通过平台系统或私信等方式通知消费者。

登录京东账号并进入京东网站或手机App。

联系客服：首先，你可以通过天猫超市的客服渠道，如在线客服或电话联系客服，向他们反映订单未能按时送达的情况。提供订单号和详细信息，说明问题并要求解决方案。

想要开通此服务的商家要登录淘宝开店后台，在“运费模板”页面中进行设置，平台会根据情况进行评估，为商品加上次日达的标签。

当用户选择使用京东快递特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。

根据天猫新增的《天猫次日达服务规范》显示，对于带有“次日达”标识或字样的天猫商品，商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品。天猫公告还显示，享受次日达服务。

如果超时未送达,卖家可以投诉卖家:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

京东针对缺货或无货情况制定了一套明确的赔付标准，旨在保护消费者的利益，提升用户的购物体验。当用户下单后发现所购买的商品缺货或者无货时，根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》，京东将对受影响的用户提供一定的补偿措施。