创作者收到违规通知后，可在抖音-商品橱窗任务中心、巨量百应达人工作台-任务中心，或者在【违规详情】页面中点击【申请考试】进入考试页面，完成平台规则学习后，可申请开始正式考试。

创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。

为提升电商用户购买体验，平台推出电商创作者“口碑分”评价，帮助用户更好地进行购买决策。

为了帮助新入驻电商的创作者(以下简称“新创作者”，部分页面简称“作者”)平稳过渡带货初期阶段，快速形成合规经营的能力意识，平台上线了针对新创作者的经营护航专项权益保护机制(也称“电商作者护航计划”)。

指电商创作者分享国家法律法规及“四、禁止分享的商品/信息明细”中明确禁售的商品/信息。

指电商创作者分享国家法律法规及“四、禁止分享的商品/信息明细”中明确禁售的商品/信息。

分享混淆认知的商品，指创作者分享/发布造成消费者混淆或产生错误认知的商品或商品信息。注：若用户单次违规情节严重，对平台的正常运营秩序造成严重影响，抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

平台会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予不同机会。在商家进行学习并通过考试后，平台将撤销违规行为的积分处理。不进行积分管理的处罚没有以考代罚机会。

商家在店铺经营过程中，通过购买他人店铺商品或购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易，损害平台经营秩序，损害平台对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等权益保障，影响消费者购物体验。

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一、抖音店铺商家查看评价的途径