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​在数字化营销日益盛行的今天，万象台和直通车作为阿里巴巴旗下的两大营销工具，一直备受关注。那么，这两大平台是否已经合并了呢？分别是什么功能？下面为大家进行解答。

数据分析：天猫万象可以帮助商家对销售数据进行深度分析，包括销售额、订单量、用户行为等多个维度，从而了解消费者需求和市场趋势，为商家提供更精准的营销策略和服务。

其实许多问题，商家们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

怎么用?很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如:开店，系统会为您推荐出开店相关的知识，您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。您还可以明确描述您的问题，如:开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。

点击召唤客服之后，随便输入一个问题，然后等待机器人自动恢复，然后拉到回复内容最后，有个该解决方案靠谱码?点击”为解决“。

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如果是消费者需要验证授权书是否真假，其实比较困难。因为只有厂家或者品牌方才知道是否为真的授权卖家。当然，如果是通过短信发送的这样一个消息那可能就是骗人的，一般都会通过千牛提示的。

首先在浏览器中搜索“淘宝”，然后登陆你的账户。登陆账户之后，点击上方的“千牛卖家中心”，然后进入淘宝卖家中心。进入淘宝卖家千牛平台之后，点击右侧的”召唤客服“。

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