消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作。但不包括虚拟、订制等特殊类目。
2022-06-20 11:45:29
要求淘宝小二客服介入,如果店主再次拒绝退款,能够等待平台介入处理。因为商家没法第二次拒绝操作,接下来会是客服介入处理此次的纠纷。正常在一周内,如果还未与店主进行协商,平台的责任客服会给对方打电话,查明原因后协商处理。
2022-03-11 23:53:35
第一步:打开千牛卖家后台,登录淘宝商家的账户后,点击特色服务-未发货秒退,然后进入服务的页面。消费者进入“未发货秒退”服务的页面后,可以看到当前是属于开通的撞他的。
2022-03-10 23:24:42
若同一商品下的SKU价格不同的,以最低SKU价格为准。消费者购买带有“未发货秒退”服务标识的商品,订单尚未发货状态下,消费者在订单支付后6小时(含)内申请退款(含仅退款和退货退款)且订单金额在300元以内,系统将默认商家同意该退款申请,并自动退款给用户。
2022-03-10 14:52:40
淘宝平台为提升消费者退款体验,节省商家售后人力,未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单。
2022-02-13 21:48:06
为了给部分优质消费提供更优质便捷的退款保障体验,淘特拟修改《消费者权益保障规则》、《未发货秒退服务条款》规则,相关内容于2021年10月11日进行公示通知,将于2021年10月18日正式生效。
2021-10-12 22:24:32
“未发货秒退”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务。商家开通本服务后,淘宝特价版将为其店铺内【特价】低于300元的商品(虚拟类商品除外)在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面加注“未发货秒退”服务标识,若同一商品下的SKU价格不同的,以最低SKU价格为准。
2021-01-04 16:58:09
打开千牛特价版后台,登录商家账户后,点特色服务—未发货秒退,进入服务页面;进入“未发货秒退”服务页面后,点击“开通服务”;勾选淘宝特价版“未发货秒退服务条款”,点“确认开通”。
2021-01-04 16:50:05
在淘宝购物,定金预售商品越来越受到消费者的喜爱。这种购物方式既保证了商品的独特性,又让消费者能够提前锁定心仪的商品。但是,很多人在购买定金预售商品时,都会关心一个问题:<strong>淘宝定金预售商品一般几天发货</strong>?今天,我们就来揭秘淘宝定金预售商品的发货规则,以及影响发货时间的因素。
2025-10-06 14:06:12
双十一,作为一年一度的购物狂欢节,早已成为了我国消费者期待的购物盛宴。作为卖家,如何在双十一活动中脱颖而出,吸引更多的消费者呢?预热活动是至关重要的环节。下面,就为大家详细介绍淘宝双十一活动的预热策略。
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每年的双11购物狂欢节,淘宝平台都会吸引大量消费者参与。而预售活动作为双11的重要组成部分,让消费者能够提前锁定心仪的商品。淘宝双11预售发货规则是什么呢?本文将为你详细解析,帮助卖家顺利应对双11预售发货挑战。
2025-10-06 13:00:11
在淘宝这个电商平台上,竞争愈发激烈,商家为了提高店铺的销量和排名,常常会采取一些补单的操作。补单,简单来说,就是通过购买自己店铺的商品来提高销量和评价,从而达到提升店铺信誉的目的。但是,如何为淘宝商家进行有效的补单呢?下面,我将从多个方面为大家详细解析。
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