大家可以拨打该品牌的400维修热线进行维修，在“天猫系统”中，你可以点击“使用服务”按钮，填入弹出的维修服务单进行维修。

天猫延保服务​是天猫提供的一种额外保障计划，用于延长商品的保修期限。是否值得购买天猫延保服务取决于您的具体情况和需求。

为持续优化消费者的购物体验，提升消费者在购买商品时，选择购买“延保服务”的保障感，天猫拟对《延保服务规范》进行如下变更。

近日，为了规范网购平台的市场管理秩序，天猫将升级《电器延保服务规范》。那么此次电器延保升级了哪些内容呢？

前段时间，天猫为了提升双11大促当天消费者的购物体验，大家电类目将为用户提供只换不修服务，这个服务一面世，收到了很多买家的欢迎，商家们也很支持这个服务，大大减轻了售后的负担。

电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。

进入淘宝网站并登录账户。点击“已买到的宝贝”进入订单列表页面。找到需要取消延保服务的订单，并点击“查看详情”。在订单详情页面上找到“售后服务”按钮，点击进入售后服务页面。找到“申请售后”选项，点击进入申请售后页面。

申请退款操作方法： 登录支付宝账户， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮， 填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可 。

保修期延长是在本来的基础上延长1年是2年，2年内因质量问题坏了，可以免费修理呼叫。指制造商向用户出售时，承诺因质量问题需要维护，可以提供免除维护的时间。

这里我们可以选择加入购物车，查看选项，选择需要延长保修的时间，及全面保修等功能，点击确定。

申请退款操作方法： 登录支付宝账户， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮， 填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可 。

1、可拨打该品牌的400修理热线进行修理，2、点击天猫系统中的使用服务按钮，填写弹出的服务修理表进行修理。

延保服务是淘宝为了解决商品(如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题，为这些消费者推出的延保服务。在订购了延保服务后，即使超过了商品保修期，消费者也可以在延保期内享受高质量的维修保证服务。

享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商(厂家)或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。

要得到保修，需要提供一些必要的凭证，一是在保修期内，二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的，三是发送订单号查验，四是根据客服提供的修理店前去洽谈，五是沟通。