产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。

“三包”指的是：商品保修、商品包换、商品包退。是卖家对买家权益保护的重要体现，也是保证商品质量的重要途径。一旦商品质量在”三包”服务期间内出现任何问题，都应该遵循“三包”的原则赔偿消费者损失，如果卖家违背此原则，则要受到一定的民事责任。

大家在淘宝购物时，商品详情页会显示是否有三包服务的，不过也可以找商家咨询商品是否为三包商品的哦。

淘宝产品自售出之日起的7日内，发生了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时，卖家应按发票价格一次性退清货款。

买家在购物时，商品详情页会显示是否有三包政策的，不过也可以找商家咨询商品是否为三包商品的哦。

产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。

“三包”指的是：商品保修、商品包换、商品包退。是卖家对买家权益保护的重要体现，也是保证商品质量的重要途径。一旦商品质量在”三包”服务期间内出现任何问题，都应该遵循“三包”的原则赔偿消费者损失，如果卖家违背此原则，则要受到一定的民事责任。

就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

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