疫情属于不可抗力因素，应该不能计算在七天无理由退换货之内的，所以如果淘宝商家不予退货处理，客户就可以找官方进行投诉的。

如果消费者所在地区因受疫情不可抗力影响，导致无法退货，消费者可以先与淘宝商家说明情况，等到物流运输恢复正常后再寄出。

快递因为疫情滞留了，快递公司会将此快件存放在仓库或网点，待快递物流恢复正常后再安排运输。

在淘宝购物过程中，有时候会遇到一些让人头疼的问题，比如卖家不同意退货。这无疑给消费者带来了不少困扰。当淘宝卖家不同意退货时，我们应该怎么办呢？本文将为你提供几招应对策略，帮助你顺利解决退货问题。

在当今社会，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台，更是吸引了无数消费者的目光。其中，淘宝分期付款功能更是让许多消费者在购买大件商品时，减轻了经济压力。当我们在淘宝分期购买的商品需要退货时，分期付款怎么办呢？今天，就让我来为大家详细解答这个问题。

在淘宝购物，全款预售模式越来越受到消费者的青睐。这种模式可以提前锁定心仪的商品，享受优惠价格。有时候商家可能因为各种原因导致不发货，让消费者感到困惑和不满。淘宝全款预售不发货怎么办呢？下面，我就来为大家详细解答这个问题。

在网购的过程中，难免会遇到一些不合适的产品，需要退货。有时候因为各种原因，我们的退货申请可能会超时。京东退货超时后怎么再次申请退货呢？别急，接下来就让我来为大家详细解答这个问题。

在网购盛行的今天，京东作为国内领先的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。在享受购物便利的也难免会遇到一些问题，比如退货超时。京东退货超时了要退货怎么办呢？下面就来为大家详细解答。

电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台上，淘宝以其庞大的用户群体和完善的售后服务赢得了消费者的青睐。近期淘宝小时达未配送问题引发了广泛关注，本文将从消费者权益保障和行业发展角度出发，探讨解决方案。

?多多买菜支持在一定时间内无理由退货，但需确保商品完好，不影响二次销售。

因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的，如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。

若正受到疫情影响且当地疫情有物流管控，那么对应的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付和暂时免除，不需要商家赔付对应的订单违规费用。

点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系，如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。

对于售后问题建议您跟消费者协商处理，消费者在申请退款后应积极去联系消费者处理售后，切记不要一味驳回，减少不必要的介入了。

豁免时间：根据实物订单实际主发货/买家收货地区疫情现状而定，需仔细查看(平台豁免地区明细，详见上表)时间周期信息。