淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

1、首先，你可以与卖家进行沟通，说明发生的空包情况，并要求解决方案，如补发商品、退款等。保持良好的沟通记录以备后用。2、提交投诉和举报：如果卖家无法解决问题或拒绝赔偿，你可以通过淘宝的投诉和举报功能进行投诉。

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