抖音电商发布关于废止《“正品保障”服务规范》的公示通知。通知称，根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止。

“假一赔四”服务，是消费者在小店购买带有“假一赔四”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品若经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”;

此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明。按照新规，在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔十”标识进行下标处理。

​抖音电商日前公告称，为维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据相关法律法规及平台规则，现制定《商家服务规范》，意见征集期为2023年06月29日至2023年07月06日。

​抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退货”服务规范》。 现就此规范进行意见征集，意见征集期为(2023年05月15日—2023年05月22日)。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者在抖音平台上购买到假货，有权要求商家进行三倍赔偿。

随着电子商务的发展，消费者对于商品的真实性越来越关注，特别是对于那些通过新兴平台购买的商品。

抖音平台对假货问题一直保持高度警惕，对于卖家售卖假货的行为，会进行严厉打击。

抖音进口超市未推出“假一赔十”政策，其背后原因可能涉及多个方面。

消费者可以选择通过抖音平台提供的投诉通道进行投诉：在抖音APP内，可以通过商品详情页中的“售后保障”或“举报”按钮进行举报，详细描述遇到的问题并提供相关证据，抖音平台会进行核实并进行处理。

不靠谱：从法律法规的角度上来说，消费者维权当然是合法且受支持与保护的，但作为“项目”进行的维权打假则有隐约偏离，甚至容易到达敲诈勒索的程度。

了解退一赔三条件：消费者需要了解平台规定的退一赔三条件和适用范围。

“退一赔三”是指消费者在购买商品或接受服务过程中，因商家的欺诈行为导致消费者权益受损时，商家不仅要退还消费者支付的货款，还需按照货款的三倍进行赔偿。

抖音电商日前发布《“运费险”服务规范》、《全球购“运费险”服务规范》、《抖音超市“退换免运费”、“运费险”服务规范》意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日—2023年12月25日。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商平台新增《“顺丰包邮”服务规范》。