4月8日开始实行的跨境电商税改新政，让平台、商家有些措手不及的同时，也让一些买家遇到了些“麻烦”。

11日上午，陆续有多名消费者向《每日经济新闻》记者表示，他们此前收到了跨境电商平台——网易考拉方面发出的补交税款短信，尽管考拉方面表示会对此进行补贴，但在此前数次在相同平台购物的经历中，他们基本是首度遇到这样的情况。

据了解，新政后，除了为买家的税费持续补贴外，不少跨境电商平台打出“包税”口号，意图留住用户。业内人士表示，海关在后续检查上趋严，对于平台来说，持续给予消费者补贴意味着一笔不小的费用，需要权衡自身的经营状况做出相应调整。截至目前，不少平台的最终定价策略尚未出台，仍处于观望状态。

买家交税平台“补贴”

“我的SKII到上海了，在上海海关，被抓住要补税。”4月11日，白领W小姐这样告诉《每日经济新闻》记者。据她表示，上个月初，她在网易考拉上购买了一瓶SKII精华液，不过，在其此后获得的来自平台方的通知显示，因为被海关抽中检查，所以要补交400多元的税。不过她表示，平台方面在沟通后表示这部分的税费此后将会进行补贴。

“让我把报税凭证截图发给他们，虽然对我来说商品的成本没有增加，但整个补税流程特别麻烦，线上的系统好像有问题，一直支付不了，以后不想再走这样的程序了。”W小姐说，她还是考拉的忠实客户，不过以后涉及价格高的东西会将发货的细节了解清楚。

遇到类似情况的还有Z女士。也是在上个月，她让热衷网购的妹妹在考拉上购买了三件不同品牌的化妆品。此后，其遇到的情况则和前述W小姐类似。Z女士的妹妹告诉记者，她此前多在网易考拉以及丰趣海淘购物。“我知道的是在这些平台如果出现购买的商品被海关检查要求补税的话，平台是会给补贴的，但过去多年还从来没有遇到过这样的情况，这是第一次。”

记者在网易考拉平台上一则关于海关被抽税是否可以报销的问题问答中注意到，目前考拉的香港仓是被海关随机抽查的，但其已明确表示“被抽到的用户可以申请报销”。“如果您的商品被抽税，手机上会收到对应的通知短信，建议您根据短信提示内容进行自助缴税。”

8日至今，关于跨境电商的新政已然成为关注焦点，不少人士均认为，眼下海关的抽查趋严，对于链条上的消费者以及平台来说，显然值得关注。CIC灼识咨询执行董事朱悦就向记者表示，随着今年6月1日海关新报关系统的全面使用，海关的抽检力度将会大大上升。“据估计由原先的约3%将会提升到超过10%，传统如‘水客’，‘人肉代购’等‘漏网之鱼’继续存在的可能将会变小。”

在海关检查趋紧的背景下，如果平台要不断为消费者的税费买单，这显然也是一笔不小的费用。据记者了解，目前不少跨境电商平台拥有海淘业务，一名企业人事透露，用户下单后，商品以包裹邮寄的形式入境，因而需要接受海关的抽检，被抽中的商品则需要缴纳税费，而平台方面为了留住用户，让消费者购买到高性价比的商品，会愿意为消费者报销这部分税费。

就前述情况，11日下午，记者采访了网易考拉方面。其表示，针对税收补贴的问题，会根据新的政策做进一步研究，是否取消也将在近期研究后通知用户。

网易考拉方面同时强调，新政取消了过去税费低于50元可以享受免征的优惠，将阶梯性征税调整为普遍征收，所有商品都需要缴纳税费，因而不存在是否“被抽到”的问题。

“包税”能持续多久？

此前，一位平台高管层告诉《每日经济新闻》记者，目前跨境电商常用的两大物流方式是保税备货和跨境直邮，前者即先将货物囤在保税区，消费者下单之后再配送至客户；而后者则是指消费者下单后，商家在国外采购货物，统一打包入境清关后，再配送到消费者手中。

相比较而言，在新政公布后，保税备货模式似乎更受伤。与此同时，各大跨境电商平台已经陆续开始进行调价忙甩货。不少平台则更是打出了“包税”的口号。通俗来讲，即平台为消费者新增的税费掏腰包买单。不过，《每日经济新闻》记者注意到，“包税”的产品多集聚于奶粉、纸尿裤等热门品类。在业界看来，此次平台推出的新政过渡期“补贴”，目的是留住用户并让其逐步适应新政策。

贝贝网11日在接受记者采访时表示，目前正在开展的活动推出了补贴3000万优惠政策，为消费者发放50元等大面额优惠券以及满300返300、满减等各类优惠活动；后续还将陆续通过优惠券等各种形式的补贴，借此降低税改对用户购买进口商品的影响。

网易卡拉方面则表示，“包税”实际上反映的是平台对于税率变化带来的额外成本的消化能力，平台是否能够为用户“包税”以及会包多久，最终考验的是平台的供应链水平、优化各个环节成本的能力以及包括资金、用户资源等在内的综合实力。“如上面所说，网易考拉海购会根据市场和竞争的走向，快速及时地制定不同的定价策略。”

朱悦告诉《每日经济新闻》记者，包税无疑是平台留住消费者的手段之一，从包税的品类来看，更多的商品会集中在低税率及税率变动较小的产品当中。“由于近期跨境电商税改的话题日益升温，很多海淘爱好者和潜在消费者进入了一个‘恐慌’期。面对未来可能支付的高额税费或是上涨的产品价格，消费者都在寻求一个优惠快捷的渠道作为自己长期的购买渠道。对于商家来说，在这个时期既容易抓住客户，也容易流失客户。”

就平台包税的持续性，朱悦表示，这将因平台而异，不同运营结构、保税仓规模的平台，权衡自身的经营状况都会做出相应的调整。“未来保税仓订单也会相应的减小以平衡税收支出。”

朱悦最后指出，目前国内一般贸易形式自营电商日订单量在500万单左右，但目前保税模式自营跨境电商仅为100万单/天，按照过去两年跨境电商发展速度预估，在未来3-5年内跨境电商订单量至少追平国内自营电商订单量，总的来说，跨境电商零售还是处于一个升势。新政会加速跨境电商在公司运营和产品结构上的调整，保税仓占大头的趋势会被平衡，份额将降低，而跨境直邮的形式会逐步增加。