首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫买东西超过72小时不发货怎么办?怎么投诉?
2023-06-29 20:05:08
17371浏览
联系卖家:首先,尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式,如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况,并表达你的不满和担忧。

如果在天猫购物超过72小时后仍未发货,你可以采取以下步骤进行投诉:

1、联系卖家:首先,尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式,如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况,并表达你的不满和担忧。

2、使用天猫投诉渠道:如果与卖家的沟通没有得到解决,你可以通过天猫的投诉渠道寻求帮助。

登录天猫账号,在页面上方的导航栏找到“客服与帮助”或类似的选项,然后选择“投诉与建议”。根据页面的指引填写相关信息,详细描述你的问题,并提供订单号等必要信息。

3、联系天猫客服:除了通过投诉渠道,你还可以通过天猫的客服热线或在线客服进行投诉。

登录天猫账号后,找到客服中心或帮助中心的联系方式。向客服人员解释你的问题,并提供订单相关的详细信息。

无论采取哪种方式,确保提供准确的订单信息和详细的描述,以便天猫能够更好地帮助解决问题。请注意,天猫的处理时间可能需要一些耐心,但他们通常会致力于解决消费者的投诉和问题。

天猫超过72小时才发货还会赔偿吗?

根据天猫的规定,如果卖家未能在规定的时间内发货,消费者有权选择取消订单并获得全额退款,而且卖家还可能面临相应的处罚。

在天猫的交易保障政策下,如果卖家在交易过程中存在违约行为,导致消费者权益受损,天猫通常会介入调解并采取相应的补偿措施。

在你的情况下,如果超过72小时后仍未发货,你可以通过天猫的投诉渠道或联系客服提出申诉。天猫会对该笔订单进行核实,并与卖家进行沟通和调解。

如果确认卖家存在违约行为,天猫可能会给予你一定的赔偿,例如退还部分款项或提供一定的补偿措施。

具体的赔偿方式和金额会根据实际情况而定,可能会因订单金额、商品类型以及卖家的违约情况而有所不同。因此,如果你遇到这样的情况,最好与天猫的客服进行详细沟通,以了解具体的赔偿政策和操作流程。

推荐阅读:

淘宝/天猫发货物流管理与商家报备举证恢复通知

淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复公告

天猫发货和交易时效调整通知

图文阅读
越来越多的商家选择入驻天猫平台,希望通过这个庞大的电商平台实现品牌价值的提升。如何运营好天猫店铺,成为许多商家关注的焦点。其中,上架宝贝数量是一个关键因素。本文将为您揭秘上架宝贝数量背后的秘密,帮助您更好地运营天猫店铺。
2025-05-23 16:28:08
在竞争激烈的天猫平台上,店铺的成功离不开宝贝上架的技巧。一个吸引眼球的宝贝,能够吸引顾客的眼球,提升店铺的流量和转化率。本文将详细讲解如何在天猫店铺上传宝贝,助你打造爆款商品。
2025-05-23 16:26:08
电子商务逐渐成为人们生活的重要组成部分。在众多电商平台中,天猫作为国内最大的综合性电商平台,吸引了大量商家入驻。而天猫店铺主页的宝贝展示视频,作为商家吸引顾客、展示产品的重要手段,其制作质量直接影响到店铺的流量和转化率。本文将为您揭秘天猫店铺宝贝展示视频的制作技巧,助您打造吸睛眼球的高品质营销利器。
2025-05-23 16:24:08
越来越多的商家选择在天猫开设店铺,希望通过这个平台扩大销售渠道,实现业绩增长。在运营过程中,很多商家都会遇到宝贝上架受阻的问题。本文将针对这一问题,从原因分析、解决方案以及预防策略三个方面进行深入探讨,帮助商家顺利上架宝贝,提升店铺竞争力。
2025-05-23 16:22:08
天猫已成为国内最大的购物平台之一。部分商家为追求利润,不顾商品质量,导致天猫宝贝质量评分低的现象频发。对于消费者来说,如何判断一家店铺是否可靠,如何购买到优质商品,成为一大难题。本文将从多个角度分析天猫宝贝质量评分低的问题,并提出一些建议,帮助消费者在购买时作出理性判断。
2025-05-23 16:20:08
越来越多的消费者开始关注各大电商平台推出的优惠活动。其中,淘宝的百亿补贴活动备受关注。许多消费者对于百亿补贴优惠券的过期时间及使用技巧并不了解。本文将为您揭秘淘宝百亿补贴优惠券的过期时间,并提供一些实用的使用技巧。
2025-05-22 14:10:43
电子商务已成为我国经济的重要组成部分。淘宝作为我国最大的电商平台,吸引了无数商家入驻。如何将宝贝成功上架,吸引消费者关注,成为商家关注的焦点。本文将从宝贝上架的准备工作、操作步骤、注意事项等方面,为大家详细解析淘宝店铺宝贝上架的全过程。
2025-05-22 14:02:43
在竞争激烈的电商市场中,淘宝店铺的宝贝排序直接影响着商品的曝光度和销量。如何设置合理的宝贝排序,提高店铺竞争力,成为众多商家关注的焦点。本文将从宝贝排序的原理、设置方法以及优化策略等方面进行详细阐述,帮助商家提升商品曝光度,实现业绩增长。
2025-05-22 14:00:43
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量商家入驻。在众多商家中,如何让自己的宝贝脱颖而出,吸引消费者的目光,成为商家关注的焦点。其中,淘宝宝贝长图的横竖比例成为商家优化视觉体验、提升转化率的关键因素。本文将从淘宝宝贝长图横竖比例的背景、重要性、优化策略等方面进行详细解析。
2025-05-22 13:58:43
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了消费者购物的首选之地。淘宝为了提升用户体验,推出了一系列增值服务,其中“淘宝评价有礼”便是其中之一。这个服务究竟有没有必要开启呢?本文将从以下几个方面进行分析。
2025-05-22 13:54:43
最新文章
淘宝百亿补贴优惠券多久过期?淘宝过期优惠券删不掉
2025-05-22 14:10:43
淘宝店铺怎么上架宝贝?淘宝店铺商品上架教程
2025-05-22 14:02:43
淘宝店铺宝贝的排序怎么设置?怎么让淘宝店铺排名靠前
2025-05-22 14:00:43
淘宝宝贝长图的横竖比例为多少?淘宝图片比例是多少
2025-05-22 13:58:43
淘宝介绍有礼有必要开吗?淘宝介绍有礼红包在哪里看
2025-05-22 13:54:43
淘宝介绍有礼在哪里领?介绍有礼买家如何领取
2025-05-22 13:52:43
淘宝88vip消费券可以叠加使用吗?国补能和88vip券一起用吗
2025-05-22 13:48:43
淘宝88vip怎么领取网易云音乐会员?网易云音乐88vip怎么领取
2025-05-22 13:46:43
精选专题
热门阅读
大家都在搜