联系卖家：首先，尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式，如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况，并表达你的不满和担忧。

​在天猫购物时买家最怕的就是迟迟不发货的情况了，有些人可能遇到过72小时了还没有发货的情况。当遇到商家超过72小时仍未发货的情况，消费者的权益如何得到保障？

<strong>一、逾期未发货的原因</strong>

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。

在天猫平台，如果商家承诺的发货时间为48小时内，而实际发货超时，则消费者有权获得赔偿。

如果购物者选择退款之外的其他方式来解决拼多多超过48小时不发货的问题，他们有可能获得一定数额的赔偿金或代金券作为补偿。

检查订单状态：在拼多多平台上，消费者可以通过个人账户查看订单状态，如果订单状态显示为“等待发货”并且超过了48小时，消费者可以开始申请赔偿。

天猫48小时不发货赔偿规则是指商家在买家付款后的48小时内未能完成发货的情况下，需要支付一定的赔偿金给买家。

投诉：如果卖家无法提供合理解释或拒绝处理，可以向拼多多客服进行投诉。在拼多多订单页面中，找到对应的订单，点击“投诉”按钮，选择“订单发货超时”选项，并填写投诉表格。提交投诉后，等待拼多多客服审核并处理。

买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

如果专员承诺的时间，如24小时或48小时，但没有在承诺的时间内回电话给客户，则视为承诺没有履行，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话，并及时向您报告进展情况。

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元。在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额。

卖家超时未安排发货，需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外，商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元，最高是不会超出100元。

在闲置物品交易平台闲鱼上，买卖双方因交易纠纷而闹得不可开交的事情屡见不鲜。其中，卖家不发货、买家退款的问题尤为突出。闲鱼卖家不发货，买家能否秒退款呢？本文将为您揭秘闲鱼退款那些事儿。