1.拼多多或将再投千亿扶持商家

为了给商家撑腰，拼多多也是豁出去了。

近日，拼多多甩出“王炸”举措，拼尽全力扶持商家发展。

李响了解到，拼多多正暗中筹备一场针对商家生态的空前大动作，预计投入资源或将超过千亿。这笔巨额资金将重点用于帮助中小商家实现高质量转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。

此消息一出，在业内引起了不小的震动。

有投资人指出，此前拼多多宣布百亿投资消息时，资本市场的反应极为强烈，若此次投资规模高达千亿，其股价或许也将随之出现不小的波动。

不过，这一举措目前尚无具体方案，最终将如何落地实施，尚不得而知。

但可以确定的是，自2025年以来，拼多多已多次召开座谈会，广泛向各类目商家代表、行业专家代表征求意见，新一轮惠商举措预计很快就会正式官宣。

对此，拼多多方面回应表示，相关事宜公司正在积极研究中，一旦有确切信息，会第一时间对外公布。

诚然，拼多多此番豪掷千亿，也是意料之中。

将时间回溯至去年二季度财报电话会，彼时拼多多集团董事长、联席CEO陈磊就曾明确表示，平台的整体规模已经具备了相当的体量，完善生态建设并非一夕之功，管理层已达成一致共识，做好了牺牲短期利润，长期投入的准备。

自那时起，拼多多便紧锣密鼓地推出了一系列与商家息息相关的举措，诸如“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等，涵盖推出技术服务费可退权益，把店铺保证金从1000元降至500元，将先用后付订单基础技术服务费从1%下调至0.6%……

目前看来，这些举措已初见成效。

以“百亿减免”为例，已助力超千万商家实现提质增效，仅“推广服务费退返”这一项，每年就能为商家降低成本数十亿元。

另外，“新质商家扶持计划”的首批项目，也已陆续推动上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”的发展阶段。

需要注意的是，进入2025年以来，拼多多进一步加快了对商家扶持工作的推进步伐。

今年1月初，为进一步优化商家经营环境，拼多多组建了“商家权益保护委员会”，该委员会由拼多多联合创始人赵佳臻亲自带队，统筹平台各团队力量，全方位调研商家需求，广泛收集商家反馈意见。

两个月多后，拼多多公布了去年第四季度及全年财报。财报显示，2024年四季度拼多多营收达1106亿元，同比增长24%；全年总营收为3938亿元，同比增长59%。

相较于前几个季度，拼多多营收增速明显放缓，这一情况引发了外界的诸多质疑。

然而，拼多多似乎早有预见，并未因业绩增速下滑而有所动摇。

陈磊表示，“过去几个季度，我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对了消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入了高质量发展的崭新阶段。”按照计划，2025年拼多多将以“钉钉子精神”继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大“新质供给”的上行规模，持续普惠广大消费者的美好生活，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。

如此看来，现下投入千亿助力商家发展，或许正是拼多多今年打造共赢生态过程中落下的关键一子。

?2.商家站上C位，行业迎来大变局

事实上，越来越重要的不只是拼多多商家，其他平台的商家也一样。

去年7月，淘宝针对饱受争议的“仅退款”政策出手，通过策略调整对不合理的“仅退款”行为加以限制。

除了放宽“仅退款”，淘宝天猫还推出体验分、“退货宝”等一系列新产品与新政策，以解决商家经营过程中出现的顽疾。

同年双11，淘宝天猫进一步加大扶持力度。活动期间，淘宝天猫推出零手续费极速回款服务；全面推行大促免佣、店播免佣；对参与“百亿补贴”的商品全额返还天猫佣金等权益。

2025年，淘天将改善商家营商环境置于更为重要的位置。

春节假期过后，淘天密集开展了一系列小范围及一对一的商家沟通会，明确表示要借助商家与平台的共同投入，帮助商家开辟新的增长曲线。

紧接着，在1月20日，淘天又公布了多达12项举措以优化商家经营环境，包括升级平台异常订单识别模型、首创账号诚信体系等内容。

另一边，京东扶持第三方商家的“春晓计划”持续升级。

去年，“春晓计划”凭借流量扶持、降本增效、AI技术赋能等全方位举措，为商家搭建起与平台互利共赢的生态体系；而今年3月，“春晓计划”再度升级，从快速开店到高效运营、再到业绩爆发，又为新商构建了一条完备的全链路支持体系。

除此之外，京东超市扩大“百亿农补”规模、京喜自营推出“白牌国货工厂百亿扶持计划”等，都在不同层面为商家带来利好。

至于抖音，其保证金下调举措持续推进。官方消息透露，抖音电商保证金下调范围覆盖近77%的商家。其中，白酒类目保证金由15万降至5万，3C数码配件类目保证金从2万降至2千，零食/坚果/特产类目保证金则从5千降至1千。

今年1月初，抖音电商发布了9项商家扶持政策，其中包括下调保证金、免佣、异常订单推广费自动返还等，全力协助商家削减成本、提高利润，为他们打造营造良好的经营生态。

只有商家好，平台才会真的好，各大电商平台早已意识到这一点。

当下，无论是京东、拼多多、淘宝天猫，还是抖音，均已将扶持商家、改善营商环境作为战略布局的重中之重。这一态势自去年便已显现，且在今年依旧势头不减。

就目前的情况来看，商家已逐渐站上C位。接下来，各大平台在资金投入和流量扶持方面的竞争，势必会更加激烈。

3.反内卷元年，电商竞争异常紧张

不过，当电商平台纷纷推行商家扶持政策来优化营商环境，这种策略上的集体转变，也会导致同质化竞争加剧。

当各平台政策趋同，平台为留住商家又不得不持续让利，同时还要全方位兼顾消费者的体验与感受。

这一复杂局面下，平台若想达成预期的目标效果，往往会耗费大量的资源以及投入漫长的时间成本。

同时，为获取更多权益，商家往往会选择多平台布局，这也会削弱单一平台黏性。

从更宏观的层面来看，同质化竞争消解了差异化竞争的可能性。当所有平台都专注于比拼商家扶持力度时，供应链整合、消费体验升级等同等重要的环节便容易被忽略。

这种单一维度的策略内卷，某种程度上，也是平台缺乏创新的表现。

对各大平台来说，在扶持商家的过程中，打造差异化竞争优势，十分重要。只有跳出竞争怪圈，将目光投向更具前瞻性的差异化领域，才能成为真正的赢家。

2025年被称为电商“反内卷元年”，各大平台之间的竞争愈发紧张。这般形势之下，平台需要攻克的难关、达成的目标、面临的挑战，还有很多。

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