三年质保服务，针对店铺内带有“三年质保”的商品，如消费者购买了这类商品，商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题。

天猫在商品使用过程中发现这样那样的问题，可以“申请售后”，卖家必须为售出的商品提供售后服务:退换修等等。确认收货>:确认贷款>:交易成功之日起15天内“申请售后”。超过期限，将关闭维权通道。

按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。

为了更好得保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫将新增《三年质保服务规范》，同步也将失效《家装三年质保服务标准》，消费者在2017年3月21日之前拍下的订单且符合《家装三年质保服务标准》要求的，仍享受该服务。

淘宝等电商平台成为人们购物的主要渠道。售后问题也日益凸显。当淘宝店突然关闭，售后难题随之而来。本文将探讨淘宝店关闭后的售后问题，并提出相应的解决方案，以保障消费者权益。

天猫超市作为国内领先的综合性电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。为了进一步满足消费者的购物需求，天猫超市推出了多种优惠活动，其中运费券兑换活动深受消费者喜爱。本文将为您详细讲解如何在天猫超市兑换运费券，让您轻松享受购物优惠，省心购物新体验。

闲鱼作为国内知名的二手交易平台，吸引了大量用户。在闲鱼购物过程中，退货问题成为了消费者关注的焦点。其中，退货运费退还时间更是消费者关心的问题。本文将为您揭秘闲鱼退货运费退还时间，帮助您了解相关规则，保障消费者权益。

物流配送成为消费者关注的焦点。京东作为国内知名的电商平台，其换货运费承担问题一直备受关注。本文将围绕京东换货运费承担展开讨论，分析消费者权益与平台责任的权衡，以期为广大消费者提供有益的参考。

电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。在享受便捷购物的消费者在售后过程中常常会遇到运费承担的问题。本文将围绕淘宝售后运费承担展开讨论，分析消费者权益与商家责任的权衡。

在进行淘宝质保三年的售后之前，首先要了解这项政策的具体内容。淘宝质保三年通常适用于部分商品，如家电、数码产品等。

​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。

​为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“三年质保”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“三年质保”服务标识，并对消费者履行该服务。

如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担，如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。

是不是需要买家自己付邮费是要看情况的，而且不同情况也要不同分析。

为持续规范天猫服务，提升消费者体验，天猫拟对以下服务及对应的服务规范(如有)进行下线，请持续关注后续上线的相关新服务。