在此背景下，考虑淘宝商家客服通常有固定的排班，人工客服并非全天在线，因此淘宝平台提供了客服离线公告工具，用于在非人工服务时段，无人在线时提示消费者。

使用卖家账号登录淘宝后台，进入卖家中心。

直接打折：这是最简单直接的方式。比如新品原价100元，上新时直接打8折，售价80元。

店铺公告在手机淘宝上的设置位置通常是在店铺主页的顶部或底部，用户可以通过以下步骤找到并设置店铺公告。

在遇到抖音小店客服已离线的情况下，用户可以通过查看帮助中心、发送留言或邮件、寻求其他用户的帮助和关注官方账号和社交媒体等方式自行解决问题。

当离线消息选择分配到离线消息池时，甩手网获悉，为了不错过消费者的咨询消息，过去通常需要定时进入留言池手工分配。

这也是新开通的店铺默认的一种基础方式。当所有参与分流的子账号不在线时，消费者的咨询默认到分配到主账号。主账号需要在登录千牛进行处理或者转交。

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