如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。

首先，我们需要明确的是，快递发货的速度并非完全由淘宝平台控制，快递的揽收和派送是由第三方物流公司负责的，淘宝只是提供了一个购物平台。

淘宝卖家那边发货了，一直等待揽收，我们不要着急，像这种情况，商家那边只是发货了，但是还没有快递员来派件，没有接手就会显示等待揽收。

淘宝揽收超时只能先联系卖家，如果一直得不到回复，应该申请延迟收货，如果在2天内还没有回复，就直接申请退款，淘宝会帮你处理退款的。

可以的，商品状态是等待揽件的就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费的，通常这种情况下想要退款就和卖家协商后，都是可以退款成功的。

其实淘宝对发货的定义是揽件成功。如果揽件中或者等待揽件的，有些根本就是没发货，所以其实一直是等待揽收是不正常的，这时候就可以和卖家沟通寻求原因并且找到相应的解决方法。

首先“已发货”状态是卖家上传的信息,有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。

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