首先，需要判断商品破损的责任方。如果是卖家包装不当导致的破损，卖家需要承担责任。如果是物流过程中的问题，物流公司可能需要承担责任。

首先要提示大家的是，在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的，必需是带有破损包退的标识的商品才干够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话，可以申请退款的福利哦。

一般商品在运输过程中容易出现破损的情况，这时候的损失是由快递公司承担的。消费者在后台提出退货申请，商家同意以后，可以找快递公司进行理赔。

破损包退”效劳是指当消费者在淘宝网平台上购置带有“破损包退”标识的商品后,如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因而发起维权申请的。

买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。

​淘宝卖家权益受损，一般分为：商标侵权、低价乱价、窜货、水货、假货等情况。

打开淘宝，在我的淘宝界面，点击【全部】，在订单列表中找到要投诉的订单，点击【订单】。在订单详情页面，找到【投诉商家】并点击，在申请投诉页面，点击【发货问题】。

买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。

当收到买家发布的商品破损问题时，应该在第一时间让买家发起破损报案并且要提供破损的照片，卖家再根据实际破损情况来进行定损并提供解决方案。

在当今这个电商盛行的时代，淘宝作为国内最大的电商平台，吸引了无数商家和消费者的目光。而淘宝商品视频的发布，已经成为商家们吸引顾客、展示商品的重要手段。淘宝商品视频怎么上传呢？本文将为你详细解答，让你轻松上手，提升商品吸引力！

随着网络购物的普及，越来越多的人选择在淘宝购物。在购买过程中，定金问题成为了一些买家关注的焦点。有时候，我们可能会遇到定金支付后想要退款的情况，这时候该如何操作呢？别担心，本文将为大家详细介绍淘宝定金退款申请的流程，让你轻松应对退款难题。

在淘宝购物，退款是常有的事。有时候，商品与描述不符，有时候，物流太慢，有时候，就是单纯的不喜欢。淘宝仅退款什么理由最好呢？今天，就来为大家揭秘成功率高达90%的退款技巧。

随着互联网的快速发展，电子商务在我国逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。其中，淘宝作为国内最大的C2C电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。而在淘宝购物过程中，消费者们最关心的问题之一便是售后服务。今天，就让我们一起揭秘淘宝仅退款政策的历史起源与发展。

在网购盛行的今天，淘宝已经成为我们生活中不可或缺的一部分。有时候我们在购买商品时可能会遇到各种问题，比如商品质量问题、描述不符、快递损坏等等。这时候，仅退款就成了我们解决问题的首选方式。淘宝仅退款什么理由会通过呢？本文将为你揭秘退款成功的秘诀。

近年来，随着电商行业的飞速发展，越来越多的人选择在网上购物。而淘宝作为中国最大的电商平台之一，其提供的便捷服务深受广大消费者的喜爱。在淘宝购物过程中，难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流损坏等。这时，淘宝的退款功能就派上了用场。今天，我们就来聊聊淘宝的“仅退款”功能，包括它的上线时间、使用方法以及注意事项。