卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。
2022-11-07 10:20:56
在淘宝这个庞大的电商平台上,卖家和买家之间的互动是至关重要的。有时候,一些不良的买家可能会给卖家带来不必要的麻烦。淘宝卖家如何拉黑买家呢?本文将为您详细解答。
2025-08-13 12:20:20
破损包退”效劳是指当消费者在淘宝网平台上购置带有“破损包退”标识的商品后,如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因而发起维权申请的。
2023-01-02 21:18:04
首先要提示大家的是,在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的,必需是带有破损包退的标识的商品才干够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话,可以申请退款的福利哦。
2023-01-02 21:07:44
买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。
2023-01-02 19:35:25
淘宝卖家权益受损,一般分为:商标侵权、低价乱价、窜货、水货、假货等情况。
2022-12-16 20:28:23
淘宝破损包赔一般商品在运输过程中容易出现破损的情况,这时候的损失是由快递公司承担的。消费者在后台提出退货申请,商家同意以后,可以找快递公司进行理赔。
2022-12-13 23:50:22
打开淘宝,在我的淘宝界面,点击【全部】,在订单列表中找到要投诉的订单,点击【订单】。在订单详情页面,找到【投诉商家】并点击,在申请投诉页面,点击【发货问题】。
2022-11-11 23:41:13
当收到买家发布的商品破损问题时,应该在第一时间让买家发起破损报案并且要提供破损的照片,卖家再根据实际破损情况来进行定损并提供解决方案。
2022-11-09 22:53:17
一般商品在运输过程中容易出现破损的情况,这时候的损失是由快递公司承担的。消费者在后台提出退货申请,商家同意以后,可以找快递公司进行理赔。
2022-11-09 22:50:55
日前,淘宝发布《淘宝赠品问题争议处理规范》。对赠品的发货、退货等问题进行了明确的规范,该新规将于11月14日正式生效。
2016-11-08 14:46:57
在当今这个电商盛行的时代,淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数商家和消费者的目光。而淘宝商品视频的发布,已经成为商家们吸引顾客、展示商品的重要手段。淘宝商品视频怎么上传呢?本文将为你详细解答,让你轻松上手,提升商品吸引力!
2025-10-26 08:36:05
在淘宝这个庞大的电商平台上,商家和买家之间的交易关系是至关重要的。有时候,一些买家可能会因为各种原因对商家产生不满,甚至恶意下单、骚扰商家等行为。为了维护店铺秩序,保护商家权益,淘宝商家需要学会如何拉黑买家禁止下单。本文将为您详细介绍这一过程。
2025-10-23 08:10:01
在淘宝上,预售商品是一种常见的销售方式,它让卖家能够提前锁定订单,降低库存风险,同时也让买家享受到提前购买的乐趣。淘宝预售商品全款怎么设置呢?本文将为你详细解析,让你轻松上手,无忧售前体验。
2025-10-19 13:28:05
在淘宝购物,大家都会遇到各种各样的问题,其中退货就是最常见的一个。最近,很多朋友都在问:“淘宝退货有运费险还用付运费吗?”今天,我就来给大家详细解答一下这个问题,让大家在退货时不再迷茫。
2025-10-19 13:18:05




















