有的，如果账户余额不足，账户余额降低会导致计划展现减少，权重也会受到影响。

1、充值未到账怎么办?建议您先行查看是否有充值成功，路径：预存款账户--(总)充值记录中查看是否充值成功;如成功，请确认以下信息

2、充值方式，只有主账号才可以充值，充值路径--我的账号--点击充值;充值方式：公对公、私对公，如果点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品请选择RTB充值。

只有主账号才能够充值，充值途径--我的账号--点击充值;充值方法：公对公、私对公，假如点击充值按钮无反响，建议替换浏览器。品牌展位以外的商品请选择RTB充值。

2、充值方式，只有主账号才可以充值，充值路径--我的账号--点击充值;充值方式：公对公、私对公，如果点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品请选择RTB充值。

发票开具的金额有要求吗? 您好，单月开票金额一万元以上或者累计30天的消耗

可以为品牌及供应商客户提供精准、高效的一体化电商营销解决方案，帮助客户实现营销效果的最大化。京准通平台包含京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大类广告产品。

京准通账号如若不想使用的话，就可以不用去充值账户就能自动停掉了，只要关店以及转模式才能够退款，而且是退商务舱的款项，若商家征询可CRM事情晋级“京准通业务”(事情留言必需记载分明商家回电号码、商家成绩点)。

在进行京准通推广之前，商家需要明确自己的推广目标，例如提高商品的曝光率、增加销售量、提高转化率等。只有明确了推广目标，才能有针对性地制定推广策略和投放计划。

京准通上在线充值方式,实时到账,银行扣款后烦请商家检查京准通充值记录。有充值记录需分配到账户使用,分配途径:我的账户—预存款账户—账号管理。

商家可以自行在主账号进行添加，路径为：京准通我的账户-账户管家-账号管理。

第三个通道：登录商家后台—点击京准通进入—进入页面之后做上交有个功能选项，点击下拉选项会出现快车选项—点击快车，就会进入通道1—点击充值就好了。

如果京准通的账户余额不足，可能会导致产品推广计划的展现减少，因此在使用京准通里面的推广工具时，商家要注意查看自己的账户余额是否充足哦。

一、需申请退款商家，请邮件“京准通pin”+“店铺名称”+“退款金额”+“退款原因”+“京准通pin截图”至jdzt@jd.com邮箱，每月初1-5号统一处理上一个月所提交的申请，如审批通过，退款款项即可退至京准通账号。

1、广告主用主pin登录京准通可见“申请退款”按钮，点击进入退款页面。2、来到退款页面点击申请退款以后，阅读并同意退款须知。