1、充值未到账怎么办?建议您先行查看是否有充值成功，路径：预存款账户--(总)充值记录中查看是否充值成功;如成功，请确认以下信息

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2、充值方式，只有主账号才可以充值，充值路径--我的账号--点击充值;充值方式：公对公、私对公，如果点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品请选择RTB充值。

只有主账号才能够充值，充值途径--我的账号--点击充值;充值方法：公对公、私对公，假如点击充值按钮无反响，建议替换浏览器。品牌展位以外的商品请选择RTB充值。

2、充值方式，只有主账号才可以充值，充值路径--我的账号--点击充值;充值方式：公对公、私对公，如果点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品请选择RTB充值。

支付抵扣：京豆可以直接用于支付京东网站订单，京豆和现金抵扣的比例为100:1，即100个京豆等于1元人民币。用户在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额。

京东京豆的使用规则主要包括以下几个方面：抵扣金额：通常情况下，1000个京豆可以抵扣10元人民币，每个京豆的价值相当于0.01元人民币。

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