如果您在京东购物时收到了错误的商品，首先应该立即联系京东客服团队。

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

及时跟买家沟通如果收到买家发错货的反馈，卖家要及时跟卖家沟通，看看买家是要申请退货还是要补发，然后及时处理，做好买家安抚工作，不要让这些人留下差评影响店铺。

当您发现自己在京东到家上下单的商品显示缺货状态时，不要慌张。第一步是立即与卖家或平台客服取得联系。大多数情况下，客服团队会为您提供详细的解释以及后续的解决方案。

设置延迟发货提醒：需要在店铺公告中设置延迟发货提醒，确保用户能够看到相关通知。

登录京东账户：登录您的京东账户，在京东APP或官方网站上，使用您的用户名和密码进行登录。

联系客服：首先，当您发现京东双11的货物还未发出时，第一步应该是及时联系京东客服。

在拼多多的政策中，对于商家发错货的情况，消费者有权要求进行退款或更换商品。

首先要诚恳地和客户道歉，承担发错货的责任，这样可以安抚客服的不满情绪，接着，要提出可行的解决方案，是赔几块钱，还是退货重发，都是可以妥善解决问题的。

卖家网小编获悉，为了提升买卖双方自主解决发货问题的能力，减少交易纠纷产生，京东对《京东开放平台发货管理规则》做出了相应调整。规则将于2017年8月16日起生效。京东修改了并新增了一部分规则内容。

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