京东的物流保价服务是为了在货物在配送过程中发生损坏或丢失时能够获得一定的赔偿。

京东快递丢了赔偿有两种情况:第一种是快递保价的:邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

如果发现包裹中的商品损坏或者缺失，应该及时联系京东客服，向他们详细说明情况并提供相关证明材料，例如包裹照片、商品照片、购买凭证等。

检查订单信息：首先，购物者在发起索赔之前，需要先检查订单信息和快递情况，这两者都是快递索赔的前提。

对于瑕疵商品的补偿金额，京东采取了一定的标准化规定。

快递寄送的水果坏了的，如果是快递公司延误了送货日期，导致水果坏了的，那么由快递公司按照原价赔偿，如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的，那么可以与商家协商重新发货。

寄快递丢失的，如果有保价的按照保价金额进行赔偿，没有保价的会按照邮费的三倍进行赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了快递丢件的情况，可以先联系快递员进行协商，如果协商不成的话，可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉，相关快递站点会核实处理。

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<strong>一、京东一小时达的背景</strong>

一、京东快递转寄的条件