商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责任。

补单，是指消费者在收到商品后，因为各种原因，如商品质量问题、物流问题等，与商家协商一致后，进行的再次交易。在这个过程中，消费者需要再次向商家付款，以完成补单。

淘宝有专门的客服团队处理此类问题，他们可以根据你提供的相关证据来展开调查，并对违规行为进行处理。

商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款

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