售后服务，(一)由京东客服或签署《商品服务合作协议》的供应商处理售前咨询和售后服务单，并按时完成售后服务单的审核和处理。若供应商未按时处理售后服务单，京东客服可介入处理。

本规则适用于以ICF模式与京东工业签约合作供应商/商家(以下统称供应商)。ICF模式：基于京东工业品的企业客户的销售场景。

​为了更好地提升FCS供应商整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，京东发布珠宝首饰FCS供应商管理规则，9月01日生效!

本规则适用于京东工业合作的商家/供应商(以下统称供应商)，在企业级客户的订单交付过程中使用发货方式为厂家自送的情形。

第一条本规则适用于与京东工业合作开展发货的厂家/供应商(以下统称供应商)

规范京东工业采销业务流程、明确合作过程中供应商应尽的义务及责任，同时加强对自营供应商的管理，包括对关联公司的管理。

京东“商品信息质量分”是体现京东价值主张、商品信息合规性、准确性情况的模型。为提高消费者购物体验，提升消费者搜索准确性，同时为了帮助供应商及时了解商品信息情况，现构建商品信息质量分模型。

第一节 售后服务管理规范；第三十四条 ICF供应商合作后自主售后服务默认开通，无需单独申请;

在京东平台上其实也需要提前去了解一下京东工业ICF模式供应商的发货规则，这样也可以避免发货相关的违规和差评。

​京东平台新发布《京东开放平台小魔方新品频道管理规则》维护常运营秩序，保障用户的合法权益。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

本规则适用于向抖音进口超市供应国内现货商品的供应商。

​京东推出了消费医疗商家履约管理规则，规范消费医疗订单的服务履约标准，提升消费医疗订单服务质量，保障消费者的合法权益。

为了解决商家有经营意愿但无货源的诉求，京东平台诚挚邀请有充足货源的商家朋友入驻京东供销平台。供应的产品将会上行到供销平台，供给站内无货源的商家朋友，实现B2B2C业务。

为保障企业客户个性化履约需求，提升企业客户采购体验，京东企业​业务为企业客户提供“指定承运商”服务。当企业客户使用“指定承运商”权益，要求某订单必须使用某个或某些承运商履约时，供应商VC/京麦系统将会配置此订单发货环节，只可选择被客户指定的承运商，此时供应商须严格按照系统指定承运商进行发货。