确认问题：首先，确保您对比的是购买的商品和实际收到的商品之间的明显差异。可能存在一些小的差异，如颜色、尺寸等，这些可能是由于显示器色彩偏差或测量误差导致的。

联系商家：我们应该及时与商家沟通，说明收到的货物与实物不符的情况，并尽量提供相关的证据，如照片、视频等。

天猫平台致力于携手商家为消费者提供极具性价比的品质好货和省心安心服务，为更好服务消费者，将增设限时秒杀活动，因此将新增《限时秒杀营销频道招商规则》。

天猫国际直营招商权限赛马活动来了！本次赛马考核规则为爆品数门槛考核规则，即爆品数数量达标即可额外保留一季度的国际直营招商权限。

天猫对商品与描述不符的情况制定了新的赔偿规则，以保护消费者的权益。根据新规则，如果用户购买的商品与商家在天猫上的描述不符，用户可以申请退货并获得相应的赔偿。

总之，如果您购买的天猫商品与图片不符，请尽快与卖家联系，并按照上述步骤采取适当的行动，以便获得问题的解决和合理的赔偿。

淘宝规则是你买到描绘不符的会支持你退货退款。不会支持索赔请求的。除非你由于商品形成伤害,由于此事糜费时间和精神不会有赔偿的。

为进一步规范天猫平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。

通知显示，敦煌网为应对疫情形势对工厂生产、物流效率等方面的影响，减轻卖家在店铺经营中的备货、发货等困难，对部分规则进行调整，以帮助卖家降低损失。

具体调整内容如下：货物与描述不符一般违规情形(包括但不限于：颜色不符，尺寸不符，款式不符，型号不符，功能不符等一般违规情形)将不再按照订单维度进行处罚，平台将按照月度考核卖家违规率，考核标准详见卖家考核规则-纠纷考核项。

​天猫超市的东西和平时买的不一样或质量更差，不能说明是假货。要知道线上竞争力大、价格透明，有些品牌商会牺牲质量降低成本，以求线上能做更低的价格抢占市场，商品的质量会不如线下

网络设置问题是一个常见的原因。用户在使用天猫精灵时，如果网络设置不正确，如IP地址、网关、DNS等配置有误，就可能导致设备无法稳定地连接到网络。

618年中大促之后，淘宝平台依然准备了一系列丰富的促销活动来满足消费者的购物需求：1、淘宝年中盛典后续活动：618之后，淘宝可能会有返场活动，为错过618的消费者提供额外的购物机会。

天猫账号和淘宝账号是同一个。天猫和淘宝都是阿里巴巴集团旗下的购物网站，其中淘宝包含了天猫，因此这两个平台的账号是通用的。

企业店铺需要使用天猫提供的技术服务来运营店铺，这包括网站搭建、数据分析、营销工具等，因此需要支付一定的技术服务费。