​为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订，详见：《坏了包退服务说明》修订公告。

新口径：品质退货率(简称品退率)=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。

质量差评率(也称商品绝对质量差评率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。

为净化酒水行业的营商环境，将对 酒类类目行业资质要求 进行修订，来保障消费者权益。快手小店平台将对部分品牌系列商品与经营商户规则进行调整优化，望商户朋友们认真阅读、自查自纠。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

​抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，为商家提供帮扶，降低自然灾害对经营的影响。

快手推广​商品的品质指标异常通常指达人推广的商品短期内品质指标异常，例如：退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)出现异常，商品质量出现大量导致用户权益受损的情况，或有导致用户权益受损的趋势。

评价口径调整：主要以【描述相符】作为区分好评、中评、差评的判定标准，客观真实反映商品质量。

拼多多作为我国领先的电商平台之一，吸引了大量商家入驻。在享受平台带来的巨大流量和收益的商家们也面临着品质指标超标的挑战。本文将针对拼多多店铺品质指标超标问题，为您提供解决方案，助您轻松应对。

为配合业务发展，提升商家推广体验，阿里妈妈将对部分类目商品准入明细进行修订。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

具体而言，如大闸蟹提货券类目商家首先需缴纳 30 万元保证金，且需要自有养殖湖区 / 合作养殖面积 / 收购合同面积大于等于 1000 亩。

「快手闪电退货」预计3月底上线，望各位快手小店商家知悉。

考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：