抖音发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告。

​近期，受自然灾害影响部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。

​受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低自然灾害对经营的影响。

​近期，受会议赛事影响部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。

公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。

受自然灾害影响部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整。

​抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，为商家提供帮扶，降低自然灾害对经营的影响。

春节即将到来，抖音平台为保障消费者的购物体验，结合物流公司与商家经营时间的变化，对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定：

2024年抖音商城好物年货节发货及服务调整，参加本次抖音活动的商家请注意！

四川受泸定地震灾害影响，导致部分市/区的商家发货能力受到不同程度的影响，无法进行正常物流配送，为了给买卖双方提供更好的交易体验;

当商家的商品在抖音小店成交后，平台会按照一定比例收取交易服务费。这个比例通常与商品的类别和交易金额有关，一般为交易金额的3%到10%。

抖音小店评分低于4分有被清退的风险。

考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。

为了适应春节期间（2024年1月29日00:00:00-2024年2月16日23:59:59）商家店铺运营及相关服务支持情况的变化，小红书现就2024年春节期间商家发货及服务相关规则的调整进行公告。

通过在中转中心汇聚单量形成规模优势，集中转运到偏远地区，帮助商家大幅降低发往偏远地区的快递成本。