抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见,新规则当前在公示环节,预计于9月9日正式生效。
2023-09-08 11:19:39
抖音电商发布通知称,平台将新增《开箱无忧服务管理规则》,该规则公示期2022年4月14日-2022年4月21日,规则预计于2022年4月21日生效。
2022-04-15 22:40:21
商家开通“开箱无忧”服务的,商详、售后全链路透标“开箱无忧”,消费者拥有专属的消费保障。采取行业邀约制,受邀请商家可以在抖店后台-商家保障中心投保开箱无忧保险后,即同时开通“开箱无忧”服务。
2022-04-08 21:56:37
抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后,自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,商家将在平台规定时效内,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 12:21:10
抖音消费者购买带有“30天质量无忧”标识的商品后,在自订单确认收货第8天0点起至第30天24点前,商品出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“30天质量无忧”的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,抖音商家将在平台规定时效内响应消费者申请,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 11:55:52
抖音电商宣布正式推出无忧服务,对于如何更好地撮合商家与作者,为两者提供优质货品、供应链与售后保障服务的问题;
2023-04-02 13:09:27
为提升平台交易体验,规范平台创作者对订购了无忧服务的商品的内容宣传规范,保障消费者权益,根据国家现行法律、法规、规章;
2023-01-08 20:18:39
为了保证货主与店铺相关信息互通的合规性,货主申请绑定抖音店铺时,需要登录抖音店铺后台,确认本次绑定申请,确认后才可生效。
2022-12-24 19:43:19
为规范维护平台的正常运营秩序,保障平台内商家的合法权益,根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商品信息分享功能服务协议》、《供应链管理服务协议(无忧服务)》(以下简称《无忧服务协议》)。
2022-12-12 20:25:51
本规则适用于无忧服务合作各大仓库及其他附属仓库入库、出库商品、客退商品。
2022-11-22 11:10:37
抖音超级福袋即将上线无忧福袋奖品类型——无忧福袋,商家为奖品订购「官方无忧服务」,由抖音平台为奖品提供官方服务:抽检、供应链与售后客服三大服务, 有效保障福袋奖品的品质与服务体验;
2022-11-17 21:55:05
随着抖音的火爆,越来越多的商家和自媒体开始利用抖音平台进行销售推广。其中,制作精美的销售笔记图片成为了提升产品曝光度和吸引粉丝关注的重要手段。抖音销售笔记图片是怎么做的呢?下面,我就来为大家揭秘制作高颜值笔记图片的秘诀!
2025-08-02 09:28:04
随着抖音平台的日益普及,越来越多的商家选择在抖音上开设店铺,希望通过这个平台拓展销售渠道。在销售过程中,退货退款问题也成为了商家们头疼的问题。抖音退货退款原因对商家有影响吗?本文将围绕这一问题展开讨论,帮助商家更好地应对退货退款问题。
2025-08-02 09:24:04
在当今这个互联网高速发展的时代,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随之而来的问题也日益凸显,其中退货问题尤为突出。作为国内领先的短视频平台,抖音也推出了自己的退货平台,抖音退货平台介入有用吗?本文将从多个角度为您揭秘抖音退货平台的作用与效果。
2025-08-02 09:22:04
在抖音购物,有时候会遇到各种问题,比如商品质量问题、物流问题、售后问题等等。当遇到退货问题时,我们通常会通过抖音退货平台进行申请。但是,有时候抖音退货平台介入后,却迟迟未处理,让人焦虑不已。抖音退货平台介入也迟迟未处理怎么办呢?下面,我就来为大家详细解答一下。
2025-08-02 09:20:04