登录商家后台：商家首先需要登录拼多多商家后台管理系统，这是查看客服接待人数的第一步。

提升店铺权重‌：在拼多多的排名机制中，店铺的关注人数是重要的考核指标之一。关注人数多，意味着店铺更受用户欢迎，平台会给予更高的权重，使得店铺在搜索结果中更容易被用户找到。

大多数店铺的客服工作时间会集中在早上9点到晚上10点之间，这是因为这段时间是用户活跃度最高的时段。

在参谋这个工具中，商家可以看到店铺中的实时数据，进店访客来源，整体转化率，单品转化率，以及类目中同行的数据分析等等。但是，很少有商家通过参谋这个工具，去查看客服的转化率的。

商家在拼多多平台上的响应速度直接影响着消费者的满意度和店铺的信誉。

淘宝客服是会有接待人数的统计的，因为每个店铺里面都会有几个客户，那么由于很多因素的影响，客服接待人数自然分配的都是不均等的。

商家登录【拼多多商家管理后台-客服平台】的网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，可以修改客服的状态，就可以开始接待了。

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