作为买家或卖家，可以登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，通过导航栏找到“评价管理”选项。在评价管理页面中，不仅可以查看自己的信用积分和评价记录，还能浏览到其他店铺的评分情况。

淘宝店铺扣分制度是淘宝平台为了规范商家行为、维护消费者权益而制定的一套规则体系。扣分制度涵盖了商品发布、交易流程、售后服务等多个方面，违反任一规定都可能导致店铺扣分。扣分的严重性分为几个等级，从轻微的警告到严重的封店不等。扣分的多少取决于违规行为的性质和严重程度。

当淘宝店铺被扣了48分后，有一些措施可以帮助店铺继续开展经营，首先，店铺主要需要关注违规行为，并积极采取纠正措施。

举报：首先，我们应该及时将发现的售假店铺进行举报，淘宝平台对于售假行为一直持零容忍态度，非常重视用户的举报。

通过优化产品质量、提升服务水平、加强售后支持等方面的改进，我们可以避免类似的问题再次发生，同时也能够提升店铺的信誉度和竞争力。

首先，我们需要知道淘宝店铺的积分是什么。淘宝店铺积分是根据店铺的各项数据进行综合评估得出的，包括店铺的成交量、评价质量、服务质量等。而扣除积分则是因为店铺在某些方面存在问题，比如发货不及时、商品质量不好等。当店铺被扣除积分达到一定程度时，就会被封禁。

淘宝被扣了48分后就是永久封店的处罚了，这个时候基本是不能解封的，很多商家不死心会去申诉，但是最终还是失败了，这个时候商家只能放弃这个身份开的店铺了，只能去重新用别人的身份开店了。

查看淘宝规则，可以发现，扣48分的店铺一般都犯了B类严重违规。(比如说制假售假、销售违禁商品等)。这个处罚的结果是永久查封店铺，永久不允许创建新店铺，永久查封账号。并且不存在解封一说。

开始实名认证，接下来会提示你的身份证已经注册，会给两个选择，你就选 以上信息不是自己的，然后进行申诉。接下来按提示，上传双证(身份证，户口本或其他)，然后确定提交，等客服处理

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